渠县人社局：强化治理出实招，整治工作见实效

聚民生、听民意、解民情，渠县人社局多措并举，出实招，抓实效，扎实推进2024年度“群众最不满意10件事”整治工作。

强化政策宣传，提升群众知晓率。针对群众对人社政策知晓度低等问题，渠县人社局紧紧围绕群众关注的民生事项，加强政策的宣传力度，通过线上线下多种宣传方式，向广大人民群众普及人社政策。6月25日，渠县人社局在万兴广场开展了“社保政策进万家 温暖人社把梦圆”活动，面对面、零距离、手把手讲解操作流程、宣传人社政策，强化惠民政策知晓度，增强人民群众幸福感、获得感、满意度。

优化服务流程，提高办事效率。按照问题分解任务要求，渠县人社局优化服务流程、细分关键问题、明确单位权责、强化部门协同，形成合力推动整治工作高质高效进行。同时，坚持问题导向，精准定位服务群体，强化服务意识，做到群众疑惑速答复，诉求有回应，问题能解决。

持续跟踪问效，确保整改成果。渠县人社局建立了持续跟踪问效机制，对整治工作进行定期的检查和评估，及时发现问题并采取措施进行解决，充分确保整治工作的成果得到巩固和拓展。同时，通过电话连线、线下走访等方式加强与群众的沟通联系，积极听取群众的意见和建议，不断完善和优化整治工作，确保整治工作百分之百不反弹。

(供稿：渠县人力资源和社会保障局)

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